Pengaruh Digital Marketing terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen pada Era  Digital: Studi Literatur

Authors

Febry Andreas, Lailia Lazuba, M. Saufur Rizal, Dodit Cahyo Nugroho
admin@manajemenfebunm.my.id

Perkembangan teknologi digital telah mengubah strategi pemasaran perusahaan sekaligus perilaku

konsumen dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Berbagai aktivitas digital marketing,

seperti Social Media Marketing, Content Marketing, Influencer Marketing, Electronic Word

of Mouth (e-WOM), Search Engine Marketing (SEM), Artificial Intelligence (AI), dan Live

Streaming Commerce, menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen

pada era digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap

keputusan pembelian konsumen melalui pendekatan Systematic Literature Review (SLR). Metode

penelitian mengacu pada pedoman Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta

Analyses (PRISMA 2020) dengan melakukan identifikasi, seleksi, evaluasi, dan sintesis terhadap

50 artikel ilmiah yang dipublikasikan pada periode 2021–2026 dan diperoleh dari basis data Scopus,

ScienceDirect, Emerald Insight, SpringerLink, Google Scholar, Crossref, dan Garuda. Hasil sintesis

menunjukkan bahwa digital marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

pembelian konsumen, baik secara langsung maupun melalui variabel mediasi seperti brand

awareness, brand trust, customer engagement, customer experience, perceived value, dan

purchase intention. Selain itu, penelitian ini mengidentifikasi bahwa integrasi berbagai dimensi

digital marketing yang didukung oleh teknologi berbasis AI mampu meningkatkan efektivitas

strategi pemasaran dan memperkuat hubungan antara perusahaan dan konsumen. Penelitian ini

memberikan kontribusi teoritis berupa sintesis komprehensif mengenai perkembangan penelitian

digital marketing sekaligus menawarkan model konseptual dan identifikasi research gap sebagai

dasar pengembangan penelitian selanjutnya.