Peran Administrasi Pemasaran dalam Mendukung Efektivitas Penjualan Jasa Marine Engineering (Studi Kasus pada PT Pelindo Solusi Maritim)

Abstract

Program Magang Bersertifikat Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) bertujuan untuk

memberikan pengalaman kerja nyata kepada mahasiswa agar mampu mengintegrasikan teori

yang diperoleh di perguruan tinggi dengan praktik di dunia industri. Kegiatan magang ini

dilaksanakan di PT Pelindo Solusi Maritim, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa

marine engineering, dengan penempatan pada Divisi Pemasaran (Komersial). Tujuan penulisan

laporan ini adalah untuk menganalisis peran administrasi pemasaran dalam mendukung

efektivitas penjualan jasa marine engineering. Metode pelaksanaan magang dilakukan melalui

observasi langsung, partisipasi aktif dalam kegiatan operasional, serta pendampingan tugas

administrasi pemasaran selama empat bulan, yaitu Oktober 2025 hingga Januari 2026. Hasil

kegiatan magang menunjukkan bahwa administrasi pemasaran memiliki peran strategis dalam

mendukung penjualan jasa melalui pengelolaan dokumen komersial seperti Berita Acara Mulai

Kerja (BAMK), Berita Acara Serah Terima (BAST), Delivery Order (DO), nota dinas melalui

sistem PEO, pengelolaan invoice, serta arsip kontrak dan penagihan. Meskipun terdapat

tantangan berupa kompleksitas layanan, perubahan spesifikasi proyek, dan keterbatasan waktu

penyusunan dokumen, optimalisasi administrasi pemasaran mampu meningkatkan kelancaran

proses penjualan, menjaga arus kas perusahaan, serta memperkuat hubungan jangka panjang

dengan pelanggan. Dengan demikian, kegiatan magang ini memberikan kontribusi positif

dalam meningkatkan kompetensi mahasiswa sekaligus mendukung efektivitas penjualan jasa

marine engineering di PT Pelindo Solusi Maritim.

Kata Kunci: Magang MBKM, Administrasi Pemasaran, Penjualan Jasa, Marine Engineering, PT

Pelindo Solusi Maritim.